返金

 ----

 当社の返品対応期間は１０日間です。 ご購入から１０日間が経過した場合、返金や交換を承ることができません。

返品条件として、商品が未使用であり、届いたときと同じ状態である必要があります。お受け取り時に使用されていた包装資材を使って返品してください。

 

返品不可商品:

*領収書または購入証明書がないもの

 *明らかな使用の痕跡がある製品

 * 元の状態と異なり、当社の過失ではない理由で破損または一部欠損している商品

 *セール商品

返金（該当する場合）

返品の受理および検査後、返品された商品を受領したことと、返金額について通知するメール をお送りします。

返金させていただく場合、払い戻しが処理され、一定日数以内にご利用された金融サービスの利用条件に基づきクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的にクレジットが適用されます。 

返品された商品の状態を当社にて確認いたします。返品された商品が、汚損していたり破損していたりする場合、その商品の状態により、返金できない場合があることを予めご了承ください。

返金の遅延または未処理（該当する場合）

以下のことをまずご確認ください。

・返金されているかどうか、ご利用されたクレジットカード会社やカード引き落とし口座の銀行にご確認ください。

・ご入力いただいた情報に誤りが無いかどうかご確認下さい。（ご入力情報に誤りが無い場合）ご利用のクレジットカード会社までお問い合わせください。当社で返金処理を完了してから、実際に返金されるまでに時間がかかる場合があります。

・上記お問い合わせいただいた後もまだ返金が確認できない場合は、thinkscrap@exc.tokai-rika.co.jpまでお問い合わせください。

交換（該当する場合）

 欠陥品または破損品の場合のみ交換させていただきます。交換商品の送付方法等について当社より案内メールを送らせていただきます。

アップサイクル製品の特性上、同一商品での交換に対応できない場合がございます。その際は返金でのご対応とさせていただきます。

お客様の居住地によっては、交換商品のお届けに時間がかかる場合もありますので、あらかじめご了承ください。

返送

返品をご希望の場合は、商品の返送先の情報はメールにてご案内致します。（当社がご案内する住所に返送していただく必要があります。）

商品を返品いただく際の送料は、お客様のご負担となります。そのため、当社からの返金額には送料は含まれませんので、ご了承ください。返品いただく際は、必ずお客様が送料をご負担いただく方法（発払、または元払など）でお送りください。

返品商品の発送にあたっては追跡可能な配送サービスの使用または運送保険への加入をご検討ください。返送中の破損・紛失等については、当社では一切の責任を負いません。